2u777 গোপনীয়তা নীতি

1ভূমিকা

2u777 ("আমরা", "আমাদের") https://2u777.org ("প্ল্যাটফর্ম") এ উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করা সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমরা সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আপনি ঢাকায় মোবাইল ডিভাইস থেকে বা চট্টগ্রামে ডেস্কটপ থেকে বা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করুন না কেন।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। নিচের টেবিলটি প্রতিটি বিভাগের মধ্যে ডেটার ধরন এবং সংগ্রহ করা নির্দিষ্ট আইটেমগুলি সংক্ষেপ করে:

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা (যেমন জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য ডেটা) সংগ্রহ করি না এবং অনুরোধ করি যে আপনি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে এই ধরনের তথ্য জমা না দেন।

3আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা শুধুমাত্র নিচে তালিকাভুক্ত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি। আমরা এই উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো পদ্ধতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং লগইনের সময় আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা সহজ করতে, উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং AML: Know Your Customer (KYC) চেক পরিচালনা করতে, প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণ: ব্যবহারের ধরন এবং গেমের পছন্দ বিশ্লেষণ করতে যাতে আমরা প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিষয়বস্তুর পরামর্শ দিতে পারি।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন ধরন সনাক্ত করতে এবং যথাযথ স্থানে জমার সীমা, সেশন সতর্কতা বা স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপ প্রয়োগ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ বা বিরোধ জমার জবাব দিতে এবং গুণমান এবং প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।

আমরা পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ, ব্যবসায়িক পরিকল্পনা এবং রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটাও ব্যবহার করতে পারি। এই ধরনের ডেটা ব্যক্তিগত ডেটা নয় এবং এই নীতির অধীন নয়।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

যেখানে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষার নীতিগুলি প্রযোজ্য হয়, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ আপনার এবং 2u777-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় — বিশেষত, আপনাকে ব্যবহারের জন্য নিবন্ধিত প্ল্যাটফর্ম পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC/AML প্রয়োজনীয়তা এবং যেকোনো বাধ্যতামূলক রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতির মতো আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাই বা অ-অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি, আমরা আপনার স্বাধীনভাবে প্রদত্ত, নির্দিষ্ট এবং জ্ঞাত সম্মতির উপর নির্ভর করি, যা আপনি যেকোনো সময় গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দগুলি আপডেট করে প্রত্যাহার করতে পারেন।

5কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

2u777 প্ল্যাটফর্ম প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার এবং আপনার সেশন সক্রিয় থাকার জন্য অপরিহার্য। লগইন স্থায়িত্ব এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রবাহের মতো মূল কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে (যেমন ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শন সেটিংস) যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করাতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: এগুলি দর্শনার্থীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যয় করা সময় এবং ক্লিক পথ — যাতে আমরা উন্নতির ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে পারি।
• মার্কেটিং কুকি: যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন, এগুলি প্রমোশনাল বিষয়বস্তুর সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন ট্র্যাক করে যাতে আমরা প্রচারণার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করতে পারি।

আপনি আপনার ডিভাইস ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখুন যে নির্দিষ্ট কুকিগুলি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করতে বা কিছু ফিচারে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারে।

6আপনার তথ্য শেয়ার করা

2u777 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে এবং যেখানে এটি একান্তভাবে প্রয়োজনীয় সেখানে নির্বাচিত শ্রেণীর প্রাপকদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ মোবাইল ব্যাংকিং অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার পক্ষে পেমেন্ট বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন ডেটা পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই করার উদ্দেশ্যে KYC প্রক্রিয়া চলাকালীন জমা দেওয়া পরিচয় নথি এবং বায়োমেট্রিক রেফারেন্স পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: AML রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে সহ, প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• প্রযুক্তি এবং অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং IT অবকাঠামো প্রদানকারী যারা আপনার ডেটার যেকোনো গৌণ ব্যবহার নিষিদ্ধ করে এমন কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

আমরা যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি তারা চুক্তিগতভাবে সেই ডেটার গোপনীয়তা বজায় রাখতে, শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে এবং 2u777 দ্বারা প্রয়োগ করা অন্তত সমতুল্য ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে বাধ্য।

7ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। সাধারণত, অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত রেকর্ড (লেনদেনের ইতিহাস এবং KYC নথি সহ) অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য রক্ষণ করা হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এই নীতিতে বর্ণিত কোনো উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হয় না, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলব বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করব।

8ডেটা নিরাপত্তা

2u777 অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে।

• আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়েছে, নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল, পেমেন্ট ডেটা এবং সেশন তথ্য ট্রানজিটে বাধাপ্রাপ্ত হতে পারে না।
• কঠোর প্রয়োজন-জানা ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার সীমিত করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের ভূমিকা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট ডেটা বিভাগগুলিতে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ পদ্ধতি সহ সুরক্ষিত ডেটা অবকাঠামোর মধ্যে সমস্ত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা এবং আর্থিক রেকর্ডের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
• শোষণ করার আগে সম্ভাব্য দুর্বলতাগুলি সনাক্ত করতে এবং প্রতিকার করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, আমরা প্রযোজ্য বিজ্ঞপ্তির প্রয়োজনীয়তা অনুসারে যত তাড়াতাড়ি যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

9আপনার গোপনীয়তার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, 2u777-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রবেশাধিকারের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে এবং কেন প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়), আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি যাচাই করার সময় ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা আপনার সাথে একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। আমরা অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ না করার বিষয়টি নিশ্চিত করতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

10তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী

2u777-এ লেনদেন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ তৃতীয় পক্ষের মোবাইল আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন একটি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, আপনাকে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর ইন্টারফেসে পুনর্নির্দেশিত করা হবে বা ইন্টারঅ্যাক্ট করতে হবে।

2u777 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে লেনদেনের আগে আপনি bKash, Nagad, Rocket এবং আপনি ব্যবহার করেন এমন অন্য কোনো পেমেন্ট পরিষেবার গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করুন।

11শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

2u777 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে কোনো পরিস্থিতিতে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

12এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

2u777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, সংশোধিত সংস্করণটি একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে।

সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

13আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 2u777 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পাঁচ (5) কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]